Foton Trucks : La peur de la qualité, laissez la qualité devenir l’âme du travail de chaque employé.

Chez Foton, la recherche de l'excellence en matière de qualité n'est plus depuis longtemps un slogan, mais l'âme du travail du personnel de l'entreprise, elle est fondue dans le travail de tous les employés dans la force motrice interne.Qu'ils soient à des postes de direction de managers, directeurs, responsables de la qualité et de la technologie de l'ingénieur en chef, techniciens, ou qu'ils se battent dans les opérateurs de ligne de production, opérateurs, chauffeurs de transport, agents de maintenance, chacun a une ligne rouge de qualité dans son cœur, aucune situation ne peut être ébranlée, ils ne sont pas seulement le produit d'exécutants de haute qualité, de superviseurs, mais aussi pour améliorer la qualité des participants, des promoteurs.« L’assurance qualité » est devenue la culture d’entreprise de Foton, et tout le monde interagit et s’influence les uns les autres.Depuis « Façonner une qualité de premier ordre, rechercher la satisfaction du client » au début de l'entreprise jusqu'à « Construire une excellente qualité, dépasser les attentes des clients », Foton s'est toujours engagé envers la qualité de ses produits.Depuis le début de l'entreprise, « Façonner une qualité de premier ordre, rechercher la satisfaction du client », jusqu'à aujourd'hui « créer une excellente qualité, dépasser les attentes des clients », les employés de Foton Motor pratiquent le nouveau concept de culture « centré sur le client, construisant cent ans de Foton ».
En matière de développement du système qualité, Foton a lancé le plan d'action 112345, qui se compose des éléments suivants : un centre, une conscience, deux activités, trois capacités, quatre habitudes et cinq priorités. L'entreprise s'est attachée à approfondir le concept d'orientation client et à privilégier l'expérience client. Elle a également renforcé la sensibilisation à la qualité de l'ensemble du personnel. Dans les secteurs des nouvelles énergies et des activités internationales, elle a mis en place un modèle de contrôle qualité adapté aux spécificités des deux activités. Elle a également renforcé les capacités du système de processus de bout en bout, renforcé la capacité d'auto-amélioration, renforcé l'intégration et l'utilisation des ressources, et valorisé les résultats du processus le plus important, à savoir le style de travail. L'entreprise a également déployé des efforts pour améliorer la qualité et lutter contre les problèmes persistants.
Le système de récompenses et de pénalités importantes témoigne de la détermination de Foton à améliorer considérablement la qualité. Chaque année, Foton Motor décerne 7 millions de yuans de récompenses pour les personnes et les biens qui contribuent à l'amélioration de la qualité, et 30 millions de yuans pour les projets qui ont permis de résoudre les cinq principaux problèmes de qualité. La responsabilisation directe est un élément encore plus important de la détermination de Foton Motor. Quel que soit le responsable, quel que soit son niveau hiérarchique, s'il n'a pas mené à bien sa mission qualité, il doit en assumer la responsabilité devant tous les employés, ce qui renforce considérablement leur sensibilisation à la qualité.

Grâce à la participation et aux efforts conjoints de tous les employés, la qualité des produits de Foton Motor a été constamment améliorée et les capacités du système ont été continuellement améliorées. En 2023, la satisfaction globale de la qualité IQS était supérieure de 20 % à celle de la concurrence et le taux de réclamations qualité a diminué de 17 % par rapport à l'année précédente ; l'utilisation des IPTV-3MIS et IPTV-12MIS de qualité a été améliorée respectivement de 14 % et 12 % par rapport à l'année précédente ; et la qualité de livraison a été continuellement améliorée, avec un degré de finesse supérieur de 10 % à celui de la concurrence et des performances fonctionnelles supérieures de 10 % à celles de la concurrence. La qualité de livraison a continué de s'améliorer, avec une finesse supérieure de 10 % à celle de la concurrence et une fonctionnalité supérieure de 2,5 % à celle de la concurrence. Le système qualité a été progressivement amélioré, avec un taux de conformité du système en hausse de 2,8 % par rapport à l'année précédente et un taux de conformité des processus en hausse de 4 % par rapport à l'année précédente.
Chaque année, Foton organise une conférence de lancement de la qualité et une cérémonie de signature des projets listés afin de surveiller certains des problèmes persistants qui affectent depuis longtemps la qualité des produits de l'entreprise. L'objectif est de fixer les objectifs, de viser l'excellence, d'améliorer vigoureusement la qualité de ses opérations et de contribuer à faire de l'entreprise une entreprise internationale leader dans le domaine des technologies vertes. Une entreprise internationale leader dans le domaine des technologies vertes.